Términos y condiciones
Última actualización: septiembre de 20261. Objeto
Estos términos regulan la relación entre Adrián Garrido Ibáñez (Xentury Digital) y cualquier persona o empresa que solicite un presupuesto o realice un pedido a través de xenturydigital.com, del asistente virtual, del formulario de contacto o por email.
2. Proceso de pedido
Todo pedido empieza con una solicitud de presupuesto (por chat, formulario o email), en la que el cliente indica el producto, cantidad, medidas y plazo deseado. Xentury Digital responde con un presupuesto y, si es necesario, una propuesta de diseño o maqueta. El pedido se confirma solo cuando el cliente aprueba expresamente el presupuesto y la prueba final.
3. Precios y pago
Los precios mostrados en la web son orientativos; el precio definitivo se confirma en el presupuesto de cada pedido, en función del producto, la cantidad, el papel y el acabado elegidos. El pago se acuerda de forma individual con cada cliente al confirmar el pedido. Todos los precios incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.
4. Plazos de producción y envío
El plazo de producción y envío depende del producto y la cantidad solicitada, y se confirma siempre en el presupuesto. Los plazos indicados son estimaciones basadas en condiciones normales de producción; causas ajenas a Xentury Digital (incidencias de transporte, causas de fuerza mayor) pueden alterarlos, y se informará al cliente lo antes posible si esto ocurre.
5. Aprobación de pruebas y responsabilidad sobre el contenido
Antes de imprimir, Xentury Digital envía una prueba o maqueta para su aprobación. Una vez aprobada por el cliente, cualquier error de contenido, ortografía, color o maquetación presente en el archivo aprobado es responsabilidad del cliente. Xentury Digital revisa la calidad técnica del archivo, pero no corrige el contenido salvo que se solicite expresamente como parte de un servicio de diseño.
El cliente declara y garantiza que dispone de los derechos necesarios (de autor, de marca o de imagen) sobre los textos, logotipos, imágenes o diseños que envía para imprimir. Xentury Digital no se responsabiliza del uso indebido de materiales protegidos por parte del cliente.
6. Modificaciones y cancelaciones
El pedido puede modificarse o cancelarse sin coste antes de la aprobación final de la prueba. Una vez que el pedido entra en producción, no se admiten cambios ni cancelaciones, dado que se trata de productos personalizados fabricados específicamente para el cliente.
7. Devoluciones y reclamaciones
Al tratarse de productos personalizados, confeccionados según las especificaciones del cliente (texto, diseño, medidas o cantidad), no aplica el derecho de desistimiento de 14 días previsto con carácter general para consumidores, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación o no se corresponde con la prueba aprobada, el cliente puede reclamar escribiendo a pedidos@xenturydigital.com en un plazo de 7 días naturales desde la recepción, adjuntando fotografías del defecto. Xentury Digital estudiará cada caso y, si procede, reimprimirá el pedido o acordará una solución con el cliente.
8. Envíos
Xentury Digital envía a península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. El coste y el plazo de envío se indican en el presupuesto. El riesgo de pérdida o daño durante el transporte se rige por las condiciones de la empresa de transporte utilizada; cualquier incidencia debe comunicarse cuanto antes.
9. Propiedad intelectual de los diseños de Xentury Digital
Cuando el diseño lo crea Xentury Digital (servicio de diseño incluido o adicional), los derechos de uso se ceden al cliente para el fin acordado una vez abonado el pedido, salvo pacto distinto. Xentury Digital puede conservar copia del trabajo con fines de portfolio, salvo que el cliente indique expresamente lo contrario.
10. Limitación de responsabilidad
Xentury Digital no se responsabiliza de retrasos o incidencias derivados de causas de fuerza mayor, fallos de terceros (transportistas, proveedores de material) o de información incorrecta facilitada por el cliente.
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a la Junta Arbitral de Consumo correspondiente.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos: pedidos@xenturydigital.com.