Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Adrián Garrido Ibáñez (Xentury Digital)
• NIF: 22758171Q
• Domicilio: Calle Bizkaia 27, 48902 Barakaldo (Bizkaia), España
• Email: pedidos@xenturydigital.com

2. Qué datos recogemos

Recogemos los datos personales que nos facilitas voluntariamente a través de:

• Formulario de contacto: nombre, email y el mensaje que escribas (detalles del pedido que solicitas).
• Asistente virtual (Xen): los mensajes que escribes en la conversación del chat.

No recogemos datos a través de cookies de analítica ni publicidad — más detalles en nuestra política de cookies.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder a tu solicitud de presupuesto o consulta.
• Gestionar tu pedido si decides seguir adelante.
• Responder a tus preguntas a través del asistente virtual.

No usamos tus datos con fines publicitarios ni los cedemos a terceros para que te contacten, salvo lo indicado en el punto 5.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento expreso, otorgado al marcar la casilla de aceptación en el formulario, o al iniciar una conversación con el asistente virtual.

5. Con quién compartimos tus datos

Como norma general, tus datos no se ceden a terceros. Una excepción: las conversaciones con el asistente virtual (Xen) se procesan a través de la API de Google Gemini para generar las respuestas automáticas. Google actúa como encargado del tratamiento en ese proceso y puede tratar los datos conforme a su propia política de privacidad. Te recomendamos no compartir en el chat datos personales sensibles (salud, datos bancarios, etc.).

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos del formulario de contacto el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y, si hay relación comercial posterior, el tiempo exigido por la normativa fiscal y mercantil aplicable. Puedes solicitar su eliminación antes si no ha habido pedido, salvo obligación legal de conservarlos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, escribiendo a pedidos@xenturydigital.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Los datos recogidos a través del formulario se almacenan en un espacio protegido, accesible únicamente por el responsable del tratamiento, y no son públicos ni indexables.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.